Dieser Artikel beschreibt die Plugins und ihre Arbeitsweise und ist keine Rechtsberatung. Für eine verbindliche Auskunft zu Ihrem Fall fragen Sie eine Rechtsanwältin oder einen Rechtsanwalt.
Vier Fragen klären, was ein Plugin mit Daten tut
Was wird gespeichert? Welche Daten erfasst das Plugin, und sind personenbezogene darunter, etwa Namen, E-Mail-Adressen oder IP-Adressen?
Wo liegt es? In der Datenbank Ihres Shops, in Dateien auf Ihrem Server, oder bei einem Dienst des Anbieters?
Wie lange bleibt es? Gibt es feste Fristen, nach denen Daten gelöscht oder gekürzt werden, und lässt sich ein einzelner Datensatz auf Wunsch löschen?
Verlässt etwas den Shop? Ruft das Plugin andere Server auf, setzt es Cookies oder speichert es etwas im Browser Ihrer Käufer?
Ein seriöser Anbieter beantwortet diese Fragen in seiner Dokumentation. Für die Datenschutzerklärung Ihres Shops brauchen Sie die Antworten; ob Ihre Erklärung damit vollständig ist, klären Sie bitte mit Ihrer Rechtsberatung.
Kaufquelle speichert Antworten mit Bestelldaten
Zu jeder Antwort speichert Kaufquelle die gewählte Antwort und die Antwort der Folgefrage mit ihren Bezeichnungen zum Zeitpunkt der Antwort, die Texte, die der Käufer bei „Sonstiges“ oder in einer Folgefrage als Textfeld eingibt, die Zeitpunkte der Antworten, die Bestell-ID und die Bestellnummer, den Bruttobestellwert in der Standardwährung mit deren Code, die Bestellzeit, Kundengruppe und Sprache der Bestellung. Zu jeder Einblendung der Umfrage: dieselben Bestelldaten und einen Hash des Schlüssels, mit dem nur diese Umfrage beantwortet werden kann.
Namen, E-Mail-Adressen und IP-Adressen fragt Kaufquelle nicht ab und speichert sie nicht; schreibt ein Käufer sie in ein Textfeld, steht der Text so in der Auswertung.
Kaufquelle löscht nach 30 Tagen und 24 Monaten
Alles liegt in der Datenbank Ihres Shops, in den Tabellen, deren Name mit xplugin_ab_kaufquelle_ beginnt. Kaufquelle sendet keine Daten an den Anbieter des Plugins oder an Dritte, setzt keine Cookies und speichert nichts im Browser Ihrer Käufer.
Einblendungen ohne Antwort werden nach 30 Tagen gelöscht. Nach 24 Monaten entfernt eine tägliche Bereinigung den Bestellbezug einer Antwort: Bestellnummer, Bestell-ID und Freitexte werden gelöscht. Wird eine Bestellung über JTL-Wawi gelöscht, löscht Kaufquelle die Antwort dazu sofort. Verlangt ein Käufer die Löschung, löschen Sie seine Antwort im Reiter „Auswertung“ über die Bestellnummer; die Löschung wird mit Bestellnummer und Admin-Namen im Logbuch des Shops festgehalten, der Eintrag bleibt 90 Tage.
Für Ihre Datenschutzerklärung gibt es einen Textvorschlag, den Sie in der Hilfe zu Kaufquelle finden. Er beschreibt, was Kaufquelle speichert; ob er für Ihren Shop genügt, klären Sie bitte mit Ihrer Rechtsberatung.
Produktpass speichert Daten über Batterien, nicht über Käufer
Produktpass speichert die Pässe mit ihren Feldwerten und Dokumenten, ihre veröffentlichten Versionen, die Datensätze einzelner Batterien, die Regeln der Wawi-Zuordnung, die CSV-Importe mit ihren Berichten und die Einstellungen. Personenbezogen ist nur der Name des Backend-Benutzers im Änderungsprotokoll, bei veröffentlichten Versionen und bei CSV-Importen. Daten von Käufern speichert Produktpass nicht.
Die Daten liegen in der Datenbank Ihres Shops, in den Tabellen mit dem Präfix xplugin_ab_produktpass_, und im Ordner mediafiles/ab_produktpass/, den nur das Plugin ausliefert. Die öffentlichen Passseiten setzen keine Cookies und laden nichts von anderen Servern. CSV-Importe bleiben mit ihren Berichten 90 Tage; Pässe und Versionen bleiben, bis Sie sie löschen.
Beide Plugins rufen keine anderen Server auf
Beide Plugins rufen keine anderen Server auf und senden keine Daten an uns oder an Dritte. Das hat einen praktischen Vorteil: Es gibt keinen weiteren Dienst, an den Daten aus Ihrem Shop gehen, und die Plugins setzen keine Cookies, die ein Cookie-Banner beschreiben könnte. Welche Angaben Ihre Datenschutzerklärung insgesamt braucht, klären Sie mit Ihrem Datenschutzberater.
Wie die Umfrage aufgebaut ist, erklärt Woher kommen meine Kunden?; wie Sie ein Plugin installieren und was bei einer Deinstallation mit den Daten geschieht, steht in JTL-Shop Plugin installieren.
Bei der Deinstallation gelten unterschiedliche Regeln
Bei Kaufquelle löscht der Shop die Tabellen bei der Deinstallation, wenn Sie das Feld „Alle plugineigenen Tabellen ebenfalls aus der Datenbank löschen“ angekreuzt lassen. Produktpass löscht seine Tabellen und Dateien nur, wenn Sie auf die Sicherung verzichtet oder nach der letzten Änderung alle Pässe exportiert haben, damit gedruckte QR-Codes nicht ins Leere führen.
Häufige Fragen
Setzt Kaufquelle Cookies?
Nein. Kaufquelle setzt keine Cookies, speichert nichts im Browser und lädt nichts von anderen Servern.
Erhalten Sie als Anbieter Daten aus meinem Shop?
Nein. Beide Plugins senden keine Daten an den Anbieter des Plugins oder an Dritte.
Speichert Kaufquelle E-Mail-Adressen oder IP-Adressen?
Nein. Namen, E-Mail-Adressen und IP-Adressen fragt Kaufquelle nicht ab und speichert sie nicht.
Wie lösche ich die Antwort eines Käufers?
Im Reiter „Auswertung“ über die Bestellnummer. Kaufquelle löscht die Antwort und die Einblendung dazu.
Gibt es einen Text für meine Datenschutzerklärung?
Ja, für Kaufquelle einen Textvorschlag in der Hilfe. Ob er für Ihren Shop genügt, klären Sie bitte mit Ihrer Rechtsberatung.
Quellen
- Hilfe zu Kaufquelle: Wo die Daten liegen und wie lange sie bleiben, Text für Ihre Datenschutzerklärung
- Produktpass: Datenangaben
- Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), Art. 13, 17 und 21
Kaufquelle: Umfrage auf der Bestellabschlussseite